Polityka prywatności

Administrator danych

Administratorem danych osobowych użytkowników Serwisu Świeży Targ jest [dane operatora serwisu — do uzupełnienia] (dalej: Operator).

W sprawach danych osobowych napisz na kontakt@swiezytarg.pl.

Jakie dane przetwarzamy

• dane konta: imię, nazwisko i adres e-mail podane przy rejestracji (hasło przechowujemy wyłącznie w postaci skrótu) albo dane z logowania Google lub Apple: imię, nazwisko, adres e-mail i identyfikator konta (Apple może przekazać zastępczy adres e-mail);
• dane do zamówień: telefon, adresy dostawy, wskazówki dla gospodarza, punkt domu na mapie;
• historia zamówień, statusy płatności, zgłoszenia problemów ze zdjęciami, opinie;
• ustawienia powiadomień i zapisy „Powiadom mnie” (adres e-mail i miejscowość);
• wybrana miejscowość (zapamiętana w przeglądarce) oraz — jeśli na to pozwolisz — przybliżona lokalizacja z przeglądarki użyta jednorazowo do znalezienia najbliższej miejscowości;
• dane techniczne: adres IP, informacje o przeglądarce, dzienniki zdarzeń i bezpieczeństwa;
• statystyki wyszukiwań miejscowości bez danych osobowych (do mapy popytu).

Cele i podstawy przetwarzania

• prowadzenie konta i świadczenie usług Serwisu — art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa);
• przekazanie zamówienia gospodarstwu i obsługa zamówień, zmian i reklamacji — art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
• wysyłka powiadomień o zamówieniach — art. 6 ust. 1 lit. b RODO; „Powiadom mnie” — art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda, którą możesz wycofać);
• publikacja opinii z imieniem — art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
• bezpieczeństwo Serwisu, zapobieganie nadużyciom, dochodzenie roszczeń, statystyki — art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Operatora);
• obowiązki prawne, np. podatkowe lub odpowiedzi na żądania organów — art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

Przekazanie danych gospodarstwu

Składając zamówienie, przekazujesz gospodarstwu, które je realizuje: imię i nazwisko, telefon, adres dostawy ze wskazówkami i punktem na mapie, treść zamówienia oraz zgłoszenia problemów. Gospodarstwo może też zapisać własną notatkę o kliencie.

Gospodarstwo jest odrębnym administratorem tych danych w zakresie realizacji umowy sprzedaży, rozliczeń i reklamacji. Dane gospodarstwa znajdziesz w zamówieniu.

Dane innych klientów nie są widoczne dla gospodarstw, u których nie składasz zamówień.

Inni odbiorcy danych

• dostawcy hostingu, poczty e-mail i kopii zapasowych, z których korzysta Operator — na podstawie umów powierzenia;
• Google i Apple — w zakresie logowania; zasady tych firm opisują ich polityki prywatności;
• OpenFreeMap — mapy w Serwisie ładują kafelki z serwera tiles.openfreemap.org, który otrzymuje Twój adres IP i informację, jaki fragment mapy jest wyświetlany; nie przekazujemy mu innych danych;
• organy publiczne — gdy wymagają tego przepisy.

Przekazywanie poza EOG

Logowanie przez Google lub Apple może wiązać się z przetwarzaniem danych przez te firmy poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, na podstawie decyzji o odpowiednim stopniu ochrony (EU-US Data Privacy Framework) lub standardowych klauzul umownych.

Jak długo przechowujemy dane

• dane konta, adresy, telefony, ustawienia powiadomień i notatki gospodarstw o Tobie — do czasu usunięcia konta (wtedy je usuwamy);
• zamówienia — przez okres wymagany przepisami podatkowymi i przedawnienia roszczeń (co do zasady do końca 5. roku od końca roku zamówienia); po usunięciu konta zamówienia zostają u gospodarstwa do rozliczeń podatkowych i ewidencji sprzedaży (RHD) z imieniem, nazwiskiem i adresem zapisanymi w zamówieniu, ale bez telefonu, wskazówek dojazdu, pinezki na mapie i notatek do dostawy;
• zgłoszenia problemów i opinie — do czasu przedawnienia roszczeń; po usunięciu konta opinia zostaje bez treści, podpisana „Klient” (zostaje sama ocena w gwiazdkach, która dalej liczy się do oceny gospodarstwa), a w zgłoszeniu problemu usuwamy opis i zdjęcia (zostaje informacja o samym zgłoszeniu i jego status);
• zapisy „Powiadom mnie” — do wysłania powiadomienia, wypisania się albo wygaśnięcia niepotwierdzonego zapisu;
• dzienniki techniczne i bezpieczeństwa — do 12 miesięcy.

Twoje prawa

Masz prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, sprzeciwu wobec przetwarzania na podstawie uzasadnionego interesu oraz wycofania zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na wcześniejsze przetwarzanie).

Konto usuniesz samodzielnie w ustawieniach Konta. Pozostałe żądania wyślij na kontakt@swiezytarg.pl.

Masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Dobrowolność

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez logowania, telefonu i adresu nie złożysz zamówienia z dowozem. Nie podejmujemy decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu ani nie profilujemy w celach marketingowych.

Cookies i pamięć przeglądarki

Serwis używa wyłącznie niezbędnych plików cookies i pamięci sesji przeglądarki. Szczegóły na stronie Cookies.

Zmiany polityki

O istotnych zmianach polityki prywatności poinformujemy w Serwisie. Aktualna wersja i data obowiązywania są podane na górze strony.